第四百八十九章 认真干活(1 / 2)

其实不难揣测小姑娘的心思,看起来她不到三十岁,但明显比那些服务员要大一些,说话做事也更沉重,之所以有这样的举动也是想巴结奉承,应该是想升职……

林美慧不想插手宋逸管理方面的事情,但既然遇到了也是缘分,“东西你拿回去吧,我们那个年代的人不太习惯这个……你留着跟男朋友甜蜜……”

罗密欧像是犯了天大的错,低着头不敢说话。

林美慧想了想询问,“你现在是前台?”

罗密欧点头,生怕回复晚了受到什么责罚似的,“我干前台四年了,对咱们酒店的各项规定都很了解,今天犯这样的错误,也是……也是想讨好宋总来着,我马上就三十岁了,如果继续做酒店前台不怎么好找对象,他们都说酒店的前台服务各种人,不是好姑娘……”

其实被前台打电话通知的时候,罗密欧就有些担忧了,因为她是先把东西放到房间,后来见到的总裁夫人,看到林美慧穿着高贵大气,说话温婉……一副知性女子的模样,就知道她肯定不会用这东西的……

但是她也不能跑进人家房间把东西拿走,说是自

己丢在这边的吧……

就这么忐忑不安地来到房间,却看到林美慧并没有生气,看起来十分的好说话,这让罗密欧心放下了一些,没想到她提起了酒店规定,心想完了,这下要被开除了……

这可真是偷鸡不成反蚀把米……

真是觉得自己蠢到家了。

林美慧到不想做一个随意指点别人人生的人,俗话说人生都是靠自己悟得,别人指点来的要么多余,要么成仇,林美慧才不会随意做这种事情。

不过眼前这个罗密欧看起来挺有上进心的,她不想沦为别人口舌之中那个不好的姑娘,还想往上走,有这样的志向就是好样的,林美慧很欣赏。

“你进来说话吧,我吹吹头发……”

林美慧让开房间,罗密欧犹豫了片刻才走进去,房间是套间,外面有沙发茶几露台,里面的卧房门半开着,因为卧房没有开灯,所以浴室的灯斜斜地落在地板上……

罗密欧有点紧张,慌忙从茶几上拿起电吹风,“夫人,我来帮你吹头发吧……”

林美慧笑了笑,“不用,你坐下说……坐那边的沙发上。”

林美慧一边吹头发,一边说,“其实

别人说什么我们可以不用在意,至于找男朋友,如果对方嫌弃你是做酒店大堂经理的,这种人不嫁也罢,没有共同的价值观将来也过不到一起……你能出来工作,还愿意积极上进,这就是一个自强自立女性最好的嫁妆,是他们不识好歹……”

听到林美慧这么赏识自强自立的女性,罗密欧眼睛有点热,毕竟连自己的父母也觉得做酒店大厅经理有点不光彩,他们跟外人说,她是做售货员……

她想不通售货员比大堂经理高级到了哪里……

林美慧询问罗密欧将来的志向,罗密欧有些激动地说,“我想一直在酒店做下去,然后把酒店服务编一个小册子,也就是写一本书,最好是能让所有的客户都满意……这样我们整个酒店的管理体系就可以有一个培训部,以后不用发生那种服务不规范的事情……还有……”

林美慧听着她说得想法挺不错的,微微点头,“是不错的主意!”

罗密欧听到林美慧赞赏,说得更起劲,“其实在酒店服务过程当中,很多现实问题的解决办法不是规则能制定死的,比如有的客人需要订机票服务

……可是我们酒店规定不让随意帮客人做这些事情,其实受到好多的不满抱怨,如果客户体验感不好,以后他们就不会入住辰阁,这是我们的损失……应该避免。”

林美慧觉得罗密还真是有点东西,这四年的大厅经理一看就是认真做了,而且还总结出了许多有用的经验,林美慧听着浴室里的水流声停了,宋逸差不多要出来了,林美慧起身,“好,你这个想法我会跟宋总反馈,如果将来可以的话,让宋总设立一个培训部,你来做这个培训师……”

“真的吗?”

罗密没想到自己会因祸得福,心情忽忧忽喜的,她自己都不知道该怎么形容,她忙给林美慧鞠躬感谢,“谢谢夫人,谢谢夫人不责备我……是我冒犯了,以后我再也不会做这种蠢事了……”

林美慧笑了笑,“以后认真做事就好,你们宋总最喜欢的就是认真做事的人,比如你刚刚提得那些建议就非常好,他一定会非常高兴……”

“好,我一定努力。”

一个公司,只有公司的领导开通明智识人的时候,这个企业才会蒸蒸日上,以前罗密总听说宋总失去夫

人后一度的消沉,不怎么管理公司的事情,她还为此想过要不要跳槽……

现在听到林美慧这么聪明睿智,她自然是不想跳槽,而且也想好好表现,争取自己那个写服务手册给全辰阁用的想法早点实现……

罗密谢完林